Allgemeine Nutzung

Für die auf dieser Webseite angebotenen freien Chats gibt es ein tägliches (Basis UTC Zeitzone) Limit. Sobald das Limit erreicht ist an diesem Tag kein Chat mehr möglich. Die Nutzung der APIs (es gibt keine Dokumentation und keine Haftung) ist nicht unterbunden aber unterliegt den selben Limits.

Generelll wird auf den Haftungsausschluß hingewiesen.

Registrierte Nutzung

Als registrierter User können erweiterte Funktionen genutzt werden. Aber auch hier gilt ein tägliches Limit.

Kostenpflichtige Nutzung

Gerne stellen wir ein Angebot für eine Applikation oder die Anbindung der APIs einschließlich Dokumentation.

Lösungen

• Eigener Chat auf einer sebaraten domain: chat.mycompany.tld Integration der Chats auf der eigenen Webseite
• Eigene Service Applikation mit Integration in eigene CRM System oder Applikation
• Datenschutzkonforme Umsetzung mit Hosting in Europa und dem Land deiner Wahl

Umsetzungsvarianten

• Oft ist es schwierig Informationen auf einer Webseite zu finden. Auch Stichwortsuchen sind zumeist wenig praktikabel. Als Lösung wird der gesamte Inhalt der Webseite im Hintergrund in ein Datenmodell geladen. Der Chat verfügt dadurch über alle Informationen der Webseite. Der Antwortstil kann dann individuell angepasst werden. Auch verschiedene Sprachen sind möglich. Die Webseite verfügt nur über eine oder zwei Sprachen und man möchte den Inhalt in weiteren Sprachen zur Verfügung stellen. Auch wenn Browser den Inhalt der Seite gut übersetzen können, ist es manchmal besser direkt Fragen zu stellen die in die gewünschte Sprache übersetzt werden.
• Lange Dokumentationen in PDFs sind mitunter nicht kundenfreundlich zu lesen. Lade das Dokument in das Modell und stelle Fragen in deiner Sprache. Die Antworten werden einfach übersetzt.
• Problemlösungen mit erforderlichen Zusatzfragen sind gerade im Beratungsgespräch äusserst mühsam. Stelle den Chat so ein, dass zuerst alle Informationen gesammelt werden und stelle dann die Lösung zur Verfügung oder leite den Kunden zu einem Servicemitarbeiter weiter.
• Servicestrecken für zum Beispiel Hotelbuchungen: Kombiniere verfügbare Zimmer mit den Wünschen deiner Kunden entweder über den Chat oder über eine Zwischenprüfung für eine Mailanfrage.
• Antragstrecken für ein Darlehen: leite den Kunden zu Tools die im Hintergrund Abfragen oder Berechnungen durchführen. Zum Beispiel kann die Applikation den Kunden direkt zu einer Berechnungsseite führen oder zum Upload von Dokumenten bitten.